U-NEXT(ユーネクスト)を電話のみで解約する方法│電話番号あり

この記事では、【U-NEXTを電話で解約する方法】を紹介しています。

「U-NEXTの解約をしたいけど、ネットでの操作は難しくてよくわからない」

「U-NEXTに登録前に解約方法を知っておきたい!」

という方は多いかと思います。

U-NEXTの電話番号って調べてもなかなかでてこないんですよね。

でも安心してください。U-NEXTは電話でも解約することができます。

では具体的な電話番号や解約の手順をわかりやすく説明していきます。

U-NEXT(ユーネクスト)の電話解約手順
①電話をかける

解約したいときはまずはじめに下記の電話番号に電話してください。

電話をかける自分の端末によって、電話番号が異なります。

U-NEXTの電話番号

固定電話、携帯(スマホ)の場合
⇒ 0120-285-600
AM11:00~PM19:00(年中無休)

・IP電話の場合
⇒0570-064-996
AM10:00~PM20:00(年中無休)

例えばスマホからIP電話対応の電話番号に電話すると、正常に処理されない可能性があるので注意してくださいね。

U-NEXT(ユーネクスト)の電話解約手順
②音声ガイダンスに従う

電話をかけると、音声ガイダンスがはじまります。

「音声ガイダンスに沿って、ご希望の番号を押してください。弊社からのお電話に対する折り返しのお電話は①を」「その他のお問い合わせは②を」と言われた後に②を押してください。

次に「キャンセル・解約の申し込みのお手続きは①」を、と言われた後に①を押してください。

これでU-NEXTのカスタマーセンター解約担当につながります!

音声ガイダンス終了からオペレーターにつながるまで、混雑状況によっては5分前後かかる場合があります。スマホ・固定電話からだとフリーダイヤルなので電話料はかかりません。辛抱して待ちましょう。

U-NEXT(ユーネクスト)の電話解約手順
③解約したいと伝える

音声ガイダンスに従って解約担当につながると、人間のオペレーターが対応してくれます。

そこで「解約したい」ということを伝えてください。

登録している電話番号、生年月日、名前を聞かれるので準備しておきましょう。

「登録のときテキトーな情報で登録してしまった・・・。」という人はそのことを正直に伝えると、ちゃんと対応してくれるので安心してくださいね。

解約したい、と伝えると必要な処理はオペレーターがしてくれます。

以上で解約が完了します。

U-NEXT(ユーネクスト)の電話解約手順
まとめ

この方法でU-NEXTは問題なく解約することができます。

電話だと解約も簡単なので安心してU-NEXTを利用してくださいね♪

 

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